特區官員從上自下經常都講，香港不單要說好香港故事，更要說好中國故事，但「說好香港故事」不應只是口號。近日美國頂流網紅頻道I Show Speed的博主Darren Jason Watkins Jr（下文稱：Darren），也就是內地媒體暱稱的「甲亢哥」，在內地及香港展開直播之旅。兩相比較，他在內地引發熱潮也讓中國在國際輿論場中有了很好的傳播效果，但在香港卻因秩序混亂而未能有好的旅遊體驗，甚至影響香港的國際形象。

真正的KOL有令人瞬間改變看法的神奇力量，Darren雖然只有20歲，卻是一個在Youtube頻道擁有超過3830萬粉絲，一句話可以影響千萬人的青年意見領袖。他最近的中國之旅成為西方輿論界焦點，每條影片都有數百萬的點擊率，成功改變了萬千外國人對中國的刻板印象，相信將會為中國文旅帶來巨大的回報。但同樣一個國際級KOL到訪香港，展示給世界觀眾的，竟然是一個粉絲瘋狂、秩序混亂的香港。

Darren強調他的中國之行是私人行程，但當中很明顯有公關的細心安排，可以完美地向國際社會講好中國故事，在高鐵上酣暢體驗5G網路的流暢，一去到故宮又會有設計師送上合身的東北大花西裝，每次街頭活動都可偶遇會講英文又熱情，甚至身懷絕技的市民一起精采互動，這些看似隨意的互動，背後都有細心的安排，一切都是為了呈現一個充滿活力、友善而且有高質量生活水平，又歡迎不同旅客的社會。

每一個精采的瞬間，一一巧合地針對西方媒體長期為西方觀眾創造出來的刻板中國印象，譬如整潔的市容，穩定又開放的網絡，移動支付的便捷，充滿歡欣同自信的居民，還有中華美食同中華文化。每一個畫面真實又極具情感穿透力，所有的元素都透過一場直播，為西方觀眾重建一個新的中國印象！難怪有網友說：「他用6小時的直播，就粉碎了西方幾十年反華宣傳的謊言。」

這樣強大的宣傳能量，如果香港加以善用，是否可以令到歐美年輕遊客對香港有新的認識呢？然後吸引他門來香港旅遊，重振香港十分重視的國際旅遊城市的大旗？但可惜，當Darren的團隊親身抵達香港，直播依然吸引了大量觀眾，但輿論的反應彈多過讚，傳播效果相比起內地明顯遜色。

他在香港期間，所體驗的一些傳統文化習俗，譬如打小人、光顧茶餐廳甚至去廟街吃蛇羹等等，項目普通，缺乏香港獨特的新意，甚至出現沒有事先預約，去到要敗興而走。可見一切都沒有細心的安排。更加可惜的是，整個在港的行程出現多個混亂場面，與粉絲的友好互動沒有，但瘋狂粉絲在地鐵跳閘逃票、破壞公共設施的行為卻見諸報端，既沒有表現出香港旅遊的吸引力，失控的場面甚至破壞了香港的國際形象。

特區政府文體旅部門聲稱，曾經主動同Darren團隊接觸過，但因為對方沒有要求協助，因此局方並沒有參與相關行程的安排，對方自行安排在港行程。城中更有一名意見人士就此為政府護航，聲稱沒有政府參與才有自然效果，認為「無經計算」的行程才可以達到推廣香港的效果，反指出現混亂是團隊「預備功夫不足」。

筆者既是公關行業的人也是熱愛旅遊的人，難以接受「無經計算的行程才可以達到推廣香港的效果」的說法，試問有誰願意一場秩序混亂、旅遊體驗水過鴨背的行程？先不說Darren是一個有國際影響力的網紅，錯過邀請他講好香港故事已經是相關部門的失策，若有關部門再將責任推卸給他人預備功夫不足，恐怕不是主動擔當的態度。再者，同一個團隊操作為何在內地就順風順水、秩序良好兼且驚喜連連，但在香港就場面混亂，惡評連連，這難道不值得香港有關部門深思？

國際旅遊市場的競爭十分激烈，香港如果仍然繼續向世界推廣購物天堂、美食天堂等馳名幾十年的招牌，香港旅遊走向衰退是不可避免。以這次事件為例，相關政策部門，有沒有主動為對方建議行程？推薦可靠又有能力的導遊或公關公司？與其等對方求助，是否可以主動邀請、提供協助？

再者，香港是否有足夠的國際傳播人才？懂得善用對方的驚人流量，引導對方準確表達香港中西文化交匯的最大特色。當我們不斷強調融入國家大局的時候，香港不應該忘記善用香港國際化的獨特競爭力，為國家發揮國際先鋒的角色。另外，當Darren團隊在內地引起熱潮，香港有沒有主動邀請內地一起將熱潮升級？譬如是否可以同深圳一起安排一次大灣區之旅？

從輿論傳播角度來看，同一件事可以帶來好的影響也可以帶來壞影響，關鍵在相關部門是否有意識去掌握主導權，我們應該知道要說好故事，絕對不是重複口號，而是需要實際行動去落實。

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原圖：IShowSpeed YT影片截圖