近日，一則關於「網上平台醫生文字診斷批處方藥」的報道佔據了報章的頭版，批評這種做法過於「求其」，可能危及病人的安全。閱讀完這篇報道後，我感到有些困惑。雖然我並未在香港使用過報道中提及的網絡問診平台，但在內地，網絡問診和開藥已經發展得相當成熟，對於一般的疾病，通過網絡問診開具處方藥的做法已經十分常見。何必大驚小怪呢？

首先，我們必須認識到，現代的西醫診斷方式已經不會把脈，甚至聽診也很少。大多數時候，醫生是通過詢問病人的症狀來進行診斷的，例如問病人有沒有發燒、咳嗽、痰多不多等。這種診斷方式，無論是現場的語言交流，還是遠程的文字或視頻溝通，其實並沒有本質的區別。如果當事人本身沒有病，卻想騙取藥物或病假證明，那麼對於普通的感冒、頭痛、失眠等疾病，醫生在現場同樣無法準確判斷當事人是否真的患病，一樣會開具藥物和病假證明。問題的關鍵在於，現場問診的成本較高，需要支付數百元的診金，而網絡問診則可能更加便捷和經濟。

內地的網絡問診平台已經發展了多年，這一類平台多如牛毛，既有收費的，也有免費義診的，同樣可以開具處方藥。甚至在淘寶、京東等網購平台上，也可以通過平台的問診服務後開具處方藥。這種做法已經相當成熟，並且得到了廣大患者的認可和接受。當然，網絡問診並不是完全沒有風險，因此有一些必要的措施必須得到落實。首先是實名制，當事人必須進行登記，提供身份證信息；其次是醫生在開具處方前，必須詳細詢問患者的禁忌、藥物過敏史和疾病史。這些都是常規的做法，無論是現場問診還是網絡問診，都應該得到嚴格執行。

政府主動規管保護新技術

回到香港的情況，網絡問診平台的出現本來是一件好事，它可以為市民提供更加便捷和經濟的醫療服務。然而，問題在於政府是否做好了監管工作，是否制定了完善的規矩來規範這一行業。如果政府沒有做好這些工作，那麼就應該盡快補足短板，讓網絡問診平台在有規有矩的環境下運營。香港有一種很不好的風氣：新事物出來了，政府不及時去推動、去規管，等出了一些問題之後，社會上的保守派就一味去否定該新事物，將之一棒子打死。這裡政府扮演的角色很重要，政府應該對新技術敏感，主動跟進其發展狀況，主動去規管。政府做好了，大家就不會去否定新事物。

對於網絡問診，政府應該加強監管力度，制定更加嚴格的規範來約束網絡問診平台的行為。例如，可以要求平台必須實行實名制登記，嚴格審核醫生的資質和經驗，規範問診流程和診斷標準等。同時，政府也應該加強對患者的宣傳和教育，讓他們了解網絡問診的風險和注意事項，提高他們的自我保護意識。我們應該正視網絡問診的良性發展，讓更多人受益於這一新興的醫療服務模式。

作者：時事評論員 林暉

（文章純屬作者個人意見，不代表本報立場。）