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日前梁小姐在網上控訴，在萬寧購物，付款離開後，被誤會偷竊，遭兩名「便衣保安」暴力對待，引起網民熱議。其實與普通市民一樣，只有「公民拘捕權」，《保安人員基本守則》亦訂明，「拘捕疑犯時只能使用最低程度的武力」，而保安作為普通市民亦無搜查權力，在查問可疑人物時，更必須保持禮貌，並容許對方解釋其行為，簡單說就是保安並無特權。據悉事主已經報警，案件由油尖警區刑事調查隊跟進。
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