近年,郵輪旅遊漸趨普及,眼見香港郵輪碼頭的落成使用,多家郵輪公司紛紛泊駐香港,開拓市場。為吸引更多旅客,郵輪公司亦陸續推出一些短途航線,一周航程大約收費一萬港元,深受普羅大眾歡迎。
上周,一艘原定出發前往日本沖繩及福岡的郵輪,因颱風「燦鴻」影響的關係,為保障乘客安全,故決定將航線改往越南及泰國方向。由於事出突然,乘搭該郵輪的旅客自然萬分失望。從傳媒報道得悉,有部份旅客要求退款,更發起不登船行動。
但由於單據有列明不負責條款,所以,郵輪公司不會為更改行程負責和退款,而為了安撫乘客,郵輪公司亦表明會向乘客派發船上消費券,每間房500至800元美金(約3,875至6,201港元)作為補償。