經歷三年疫情，好不容易盼到了正常通關，正當香港人打算重拾昔日零售業的輝煌的時候，近日輿論卻出現一種埋怨消費流失的聲音。根據香港入境處近日公佈的港人北上數據，上個月北上內地的港人近447萬人次，平均每日超過16萬人次北上，以過往港人內地人均消費金額約860港元計算，一個月港人在內地總消費高達40億元。香港商家一時之間煩惱了，如何留住港人在港消費甚至吸引內地人來港消費？

首先我們要直面問題。其實早在疫情前，我就一直在說香港的吸引力喪失，我們不能一直在吃老本。但時至今日，我們仍然看到港人活在過去。媒體每每說什麼香港是「東方之珠」，是東西方文化的交匯地。這些都是上世紀的事實了。內地人早已不是當年的「大鄉里」，疫情前的2018年，內地一年的公民出境旅遊已近1.5億人次，日韓、歐洲、美國都是靠賺中國客的錢。今天中國富裕一族早就見識廣博，內地一線城市環球美食毫不遜色於香港，試問香港有什麼東西文化交匯可超出這群人的認知呢？無非是一種自我催眠罷了。

其次，近日香港開始面對現實，反思內地為何能吸引消費。媒體總結有以下幾點：一是性價比高、二是服務態度好、三是特色豐富選擇多。這固然是對的。但我認為香港過去的遊客消費，過分集中在奢侈品消費，一個名錶、一個包包就幾萬甚至幾十萬，其餘餐飲、必需品的消費需要多少才頂得上？這是香港遊客消費被慣壞的地方。要知道，奢侈品消費並非香港不可失去的核心競爭力。品牌不是我們自己的，LV、愛瑪仕、香奈兒等等都是外國品牌，只是利用香港這個「碼頭」做內地人生意而已。當內地市場日益成熟，這些外國品牌也可以直接去內地做生意。另外就是要受到匯率因素和海關因素的影響。今年以來人民幣相對貶值，香港名牌的「折扣價」變少了，而且疫情後海關查跨境商品查得很嚴，代購還是幫朋友買的難度都增加了。奢侈品沒有了，香港的遊客消費金額就失去了半壁江山。

其次，從上文提到的內地消費的幾個吸引之處，服務態度好和特色豐富，要如何才能做到？服務業才是真正難以失去的核心。商品銷售可以被電商搶去，也可以被品牌拋棄香港這個「碼頭」。但港人喜歡北上深圳按摩，這是基於深圳相對香港的人口紅利而來，服務業與人是緊密相連的，這無法失去。另外特色豐富歸根究底在於市場的創新性。基於這兩點，解決問題的鑰匙在於加大人口引進重塑人口紅利，令市場重拾活力。

現屆特區政府上任後已迅速提出「搶人才」的口號，但現實所見，類似高才通一類計劃是多了，但還談不上「搶」。還是要等申請人提出申請經審批才能恩准，談何「搶」呢？要形成新的競爭優勢，不可能靠閉關鎖港來獲得，只能夠靠擴大人才、市場兩方面的開放，通過激烈的競爭來大浪淘沙。外來的人才在本地工作的同時，也有消費的需求，更重要的是他們可以提供新思維，革新業態。

香港過去的競爭優勢是逐漸失去了，這是一個「青山擋不住、畢竟東流去」的現實，要重塑優勢就要有破而後立的勇氣，過程是痛苦的，但總有涅槃重生的一天。相反如果我們繼續逃避，繼續沉浸在昔日輝煌的回憶當中，我們只會失去更多的明天。

原圖：星島日報

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