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大埔宏福苑大火造成168名市民無辜喪生,死者家屬遲遲未聽到涉事部門或官員的公開道歉,HKG報博客馮煒光認為,這可能是涉事公務員存在一種「蘇處心結」,擔心「認錯」後會衍生的責任問題。然而,這種情況延續下去,無可避免會令港府民望下挫,市民怨氣累積,並不健康。如何解決這個困局,亟需港府好好處理。