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日前爆出國泰航機上因調節椅背引發機艙欺凌風波，內地乘客金小姐被一對港人夫婦不斷踢擊、搖動椅子，又以「大陸妹」稱呼。當時機上空姐在金小姐兩次要求調停下，只以口頭方試勸籲該到夫婦，直到其他乘客看不過眼開聲譴責後，空姐才為金小姐作出調位處理，其處理方式實在有問題。而國泰涉歧視問題已非首次，之前就曾發生涉空姐歧視內地乘客的「毛氊事件」，國泰若不好好強化培訓，改善機艙服務員的態度，其形象只會越來越差。
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