國泰航空空姐歧視非英語乘客的帖文及錄音，在互聯網引起重大回嚮。國泰為平息風波，極速解僱涉事3名空姐。及後，一名自稱是涉事空姐的網民在內地社交平台發帖，對該名路見不平的乘客錄音行為橫加指責，並指該名乘客「無恥」；而國泰工會亦發聲明為該涉事空姐「護航」，顛倒是非地將過錯推給乘客。有見及此，內地網民紛紛鬧爆該名疑似涉事空姐及國泰工會，表示他們態度囂張，將錯誤歸咎他人。

該名涉事空姐於帖文中大作狡辯，指被錄音的空服員中有非香港人，為何要求人講普通話云云。帖文還斥責公布錄音的乘客是「為了折扣的小人」。

對此，內地網民極為反感，直斥涉事空姐以及欲為空姐「護航」的國泰工會「態度非常囂張，只懂將錯誤歸咎他人」。而該名路見不平的乘客昨日（5月24日）亦就此事作出回應，並反駁該名疑為涉事空姐「到現在你和你的同事都還沒意識到那句「If you cannot say blanket in English，you cannot have it」是歧視的話，那真是「壞透了」。

國泰空姐涉歧視事件，折射出國泰團隊內部積累已久的對內地乘客方面的偏見問題，管理層必須重視，並徹底改正，否則會有損香港作為國際航空中心樞紐的形象。

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