一個組織的頭頭是至關重要的，鄧炳強統領香港警隊便是很好的例子。近日鄧炳強處長接受屈穎妍和高志森專訪，完美示範了在高位者接受採訪的公關技巧，不讓黃絲「有位入」，值得點讚。
從《點新聞》發表的《抗暴》一節視頻所見，高志森導演問鄧處長是否認同「沒有解放軍介入下，警隊以常規力量在做非常規動員」，鄧處長沒有接過「非常規動員」等敏感詞，而是用「未出現過的挑戰」「在這麼大的挑戰下，迎難而上，同事們為香港的治安盡了最大的努力」，既正面回答了問題，又不給黃絲抓辮子。屈小姐接著提出「恐佈主義」，「裝備上和執法者心態會否有改變」，鄧處長的位置不宜隨便為黑暴定性，亦不宜涉及執法者心態，以免節外生枝；回答時沒有用這個名詞，直接轉入「改善保護裝備」去，並提出「有同事被人割頸」、「有同事被淋腐蝕性液體」，顯示出處長時刻不忘前線警員的艱難。在高導接著問「如何改善裝備」，鄧處長回應「不會在裝備上」作競賽，而是提出「情報、戰術和策略上各方配合去應對」，巧妙地告訴黃絲立法會議員窒礙警隊改善裝備，不會影響警隊抗暴。在回答高導香港「不安全」時，鄧處長回應「會對市民關注事項加強執法，例如交通執法」，並指出「要拿去暴力份子自己加給自己的光環」，「無論藉口如何，犯法便是犯法」，呼籲市民一起來譴責。筆者對此深表認同，過去半年，黑暴之所以能橫行，和輿論上尤其百分百以公帑營運的《香港電台》不斷美化暴力，刻意醜化警隊，甚有關係。反黑暴輿論戰上，例如揭破所謂「有逾200示威者人間蒸發」、「831太子站死人」等謊言，各方仍須努力。
在《領軍》一節，鄧處長在回應屈小姐有關「鷹派警務處長」時，鄧以「管理很難用甚麼門派」、「個人比較務實」，巧妙地不用「鷹」這個詞，以免給黃絲傳媒「入位」。鄧又以一個直呼其名字「像大學生的年輕人」作例子，鄧說見到該年輕人的背影時，感覺只要「不用暴力」，能「和而不同」，「下一代都係有希望」。這幾句很好，筆者建議警察公共關係科不妨把這段剪出來，在社交媒體播放及點出精句，讓下一代知道「一哥」對下一代整體評價正面。鄧處長在回應屈小姐如何體會同事感受時，強調自己也「來自於基層」、「經常去茶餐廳」，予市民親近，貼地的感覺。在提到管理警隊時，鄧用「齊上齊落」、「最辛苦的工作也希望和同事們一起做」，相信前線警員會感到窩心。
在《抗疫》一節，除了大家都知道的「保護檢疫中心」、「追緝不遵守家居隔離人士」、「超級電腦」等，鄧提到大家不留意的「抗疫專隊」，人數逾200人，除了在「關口協助隔離人士戴手帶」，甚至「去醫院洗衣房幫忙摺衣服」。香港警隊退役的、現役的，都在抗疫前線，令人動容。
鄧處長的訪問，充分顯示其睿智和自信。鄧的奮鬥故事，也很勵志，1987年中文大學畢業便考入警隊當督察，30多年不斷擢升至「一哥」。除了鄧的努力，也和九七回歸有關，否則英國人治下又怎可能讓中國人當「一哥」？說到英治，1980年代只有兩間大學，香港大學畢業生很喜歡去考政務主任（AO），中文大學的則被港英視為稍遜，能被揀選當AO的較少。當時也有不少港大生自詡高人（中大）一等。倘若他們今天願意細看鄧處長的專訪，一定會汗顏﹗在香港前所未有的挑戰下，作為最重要治安力量的頭頭，能這樣禮貌而堅定地作專訪，從容而又不讓對家「有位入」，又有多少自詡精英的80年代港大生能做到？
（作者為特區前新聞統籌專員）
原載：講真D
原圖：點新聞片段截圖
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